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Les présentes s'appliquent à toutes les ventes consenties par Glamencia, à partir de sa boutique en ligne accessible sur https://glamencia.fr ou directement sur https://www.etsy.com/fr/shop/glamencia

Aucune modification des présentes ne sera acceptée.

PRODUITS

Glamencia vous propose un large choix de bijoux et accessoires de mode.
Les produits présentés sur le site constituent des œuvres originales, créées et/ou distribuées par Glamencia.
Ces produits sont destinés à l'usage personnel du client. Ils ne sont pas adaptés à un usage en collectivité, ni aux enfants de moins de 36 mois.

COMMANDE

Les commandes sont passées directement via notre boutique en ligne accessible sur https://glamencia.fr ou directement sur https://www.etsy.com/fr/shop/glamencia.
L'internaute est invité à vérifier avant confirmation de sa commande la conformité de celle-ci.
Après validation du panier, aucune modification ne peut être apportée à la commande transmise.
L'acceptation de la commande par Glamencia se fait en considération de la disponibilité des produits, à la date de paiement de la commande. Seul l'encaissement effectif des sommes dues vaut paiement.
Les annulations de commande ne sont pas acceptées, mais les retours le sont (voir le paragraphe droit de rétractation).

PRIX

Les prix applicables sont affichés dans notre boutique en ligne. Ces prix s'entendent en euros, et ne sont pas soumis à TVA conformément à l'article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réception de la commande du client.

PAIEMENT

Le paiement doit intervenir à la validation de la commande. Vous pouvez régler vos achats par Paypal, par Visa, Mastercard, American Express et carte cadeau Etsy.

LIVRAISON

Les produits sont livrés emballés, prêts à offrir avec emballage cadeau joint à l'expédition dans les pays suivants : France, Canada, Amérique du Nord, Europe, Australie, Nouvelle Zélande et Océanie.
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.
Pour la France, tous les articles sont envoyés systématiquement en courrier suivi avec un numéro pour pouvoir suivre et tracer la livraison. Ce suivi n'est pas disponible pour les livraisons à l'étranger.
Les délais de livraison sont variables selon les destinations :
- France: 1-4 jours ouvrés
- Canada: 5-10 jours ouvrés
- Amérique du Nord: 5-10 jours ouvrés
- Europe: 4-7 jours ouvrés
- Australie, Nouvelle Zélande et Océanie: 5-10 jours ouvrés
En cas de retard de la poste, Glamencia ne pourra être tenue pour responsable et donc aucun dédommagement monétaire ne sera fourni.
Mais si le paquet arrive trop tard, n'hésitez pas à nous contacter et à nous retourner votre commande (sous un délai de 14 jours suivant sa réception) dans son emballage d'origine afin d'être remboursé.
Pour les pays étrangers, les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Par ailleurs, Glamencia n'est pas responsable des délais causés par la douane.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Pour l'exercice de la faculté de rétractation, le client doit notifier à Glamencia par mail à glamencia@gmail.com son intention de se rétracter et doit renvoyer le ou les articles dans le délai maximal de 14 jours suivant la réception des produits.
Glamencia lui confirmera la procédure de retour des produits concernés, étant précisé que les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits retournés, en bon état, seront remboursés au client par Etsy, dans un délai maximum de 15 jours suivant la mise en œuvre du droit de rétractation.
Ce droit n'est toutefois pas ouvert pour les produits fabriqués selon les spécifications du client lui-même, et les produits personnalisés (article L 121-20-2 3° du code de la consommation).

RÉCLAMATIONS

Le client s'engage à vérifier sa commande dès la livraison et à émettre toute réclamation concernant les manquants ou avaries de livraison immédiatement en respectant la procédure requise auprès du transporteur et en en informant Glamencia par mail dans un délai maximum de 2 jours.

En cas de réclamation, Glamencia s'engage à étudier votre demande dans un délai maximum de 7 jours suivant sa réception.
Nos ventes sont soumises au droit français.
Pour toute question ou réclamation n'hésitez pas à nous contacter à : glamencia@gmail.com

PRÉSENTATIONS DES PRODUITS

Les produits vendus par Glamencia sont décrits dans les fiches produits. Cependant, les reproductions visuelles peuvent comporter de légères différences (couleur) avec les modèles livrés compte tenu des techniques et des matériaux utilisés.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les œuvres présentées sur le site et le site lui-même sont soumises à droit d'auteur et protégées par les dispositions du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction des modèles présentés, des photographies du Site, ou de tout ou partie des produits vendus est soumise à l'accord exprès de Glamencia.
Toute reproduction ou représentation sans l'accord de l'auteur constitue une contrefaçon, susceptible d'engager la responsabilité des contrevenants et donner lieu à des sanctions civiles et pénales.

CGV créées le 1 septembre 2019